MeinMagenta

MeinMagenta – alle Infos und bester Service für Mobilfunk & Festnetz. Das Wichtigste auf einen Blick:

VERBRAUCH & KOSTEN PRÜFEN

Checken Sie Ihr Datenvolumen und buchen Sie einen DayFlat- oder SpeedOn-Datenpass. Sehen Sie die wichtigsten Tarifdaten, gebuchten Optionen und persönlichen Angaben.

GUTHABEN AUFLADEN

Laden Sie Ihr Prepaid-Konto ganz einfach online oder mit einem im Handel gekauften Code auf.

RECHNUNGEN EINSEHEN

Vergleichen Sie Ihre monatlichen Rechnungen und einzelne Leistungen. Sehen Sie auf einen Blick, was gezahlt oder gutgeschrieben wurde und ob Ihr Konto ausgeglichen ist.

INTERNET ZUHAUSE EINRICHTEN

Verbinden Sie Ihren Speedport Router, Speed Home WiFi, die MagentaTV Box oder Ihre AVM FRITZ!Box und halten Sie Ihren Festnetz-Anschluss auf dem aktuellsten Stand. Die Funktionen der ehemaligen „DSL Hilfe App“ finden Sie unter „Internet zuhause“ im Bereich „Mehr“.

ANRUFE UMLEITEN

Leiten Sie nach Bedarf Festnetz-Anrufe auf Ihr Handy weiter.

INTERNET-GESCHWINDIGKEIT MESSEN

Testen Sie Ihre WLAN- oder Mobilfunk-Verbindungen mit einem Klick.

MELDUNGEN

Wichtige Infos senden wir Ihnen als Mitteilung direkt aufs Handy.

SERVICE

Frag Magenta: Unser digitaler Assistent beantwortet Ihre Fragen rund um die Uhr und ganz ohne Wartezeit – egal, ob Rechnung, Vertrag, Auftrag oder Störung. Und falls es einmal keine schnelle Antwort gibt, werden Sie zum passenden Berater weiter geleitet.

SHOP

Möchten Sie den passenden Handytarif finden oder Zubehör kaufen? Dann sind Sie hier richtig. Oder lassen Sie sich für die persönliche Beratung den nächsten Shop zeigen und vereinbaren Sie gleich online einen Termin.

AUFTRAGSÜBERSICHT

Ihre Buchungen und Bestellungen finden Sie im übersichtlichen Auftragsstatus. Außerdem können Sie hier die Lieferung Ihres neuen Smartphones verfolgen.

VORAUSSETZUNGEN

Für die Nutzung der App empfehlen wir den Telekom Login und eine bestehende Internet-Verbindung. Sie haben keinen Telekom Login? Unter www.telekom.de/kundencenter [Jetzt registrieren] können Sie ihn einrichten. Als Festnetz-Kunde nutzen Sie einfach Ihren bestehenden Zugang zum Kundencenter Festnetz.

Als GESCHÄFTSKUNDE können Sie auch ohne Login den Self-Service-Bereich nutzen und sich Ihre Verbrauchsdaten der eingelegten SIM-Karte anzeigen lassen.

Wir freuen uns über Ihre Meinung unter: www.telekom.de/community

Viel Spaß mit der App!

Ihre Telekom

MeinMagenta: toda la información y el mejor servicio para dispositivos móviles y fijos. Las cosas más importantes de un vistazo:

CONSULTE CONSUMO Y COSTOS

Verifique su volumen de datos y reserve un pase de datos DayFlat o SpeedOn. Consulte los datos de tarifas más importantes, las opciones reservadas y los datos personales.

Recarga tu crédito

Simplemente recargue su cuenta prepaga en línea o con un código comprado en las tiendas.

VER FACTURAS

Compare sus facturas mensuales y sus beneficios individuales. Vea de un vistazo lo que se ha pagado o acreditado y si su cuenta está equilibrada.

CONFIGURAR INTERNET EN CASA

Conecte su enrutador Speedport, Speed ​​Home WiFi, el MagentaTV Box o su AVM FRITZ! Box y mantenga actualizada su conexión de teléfono fijo. Las funciones de la antigua "DSL Help App" se pueden encontrar en "Internet en casa" en el área " Más ".

DESVÍO DE LLAMADAS

Transfiere llamadas a tu teléfono fijo según sea necesario.

MEDIDA DE VELOCIDAD DE INTERNET

Pruebe sus conexiones WiFi o celulares con un solo clic.

MENSAJES

Enviamos información importante como mensaje directamente a su teléfono móvil.

Servicio

Pregúntele a Magenta: nuestro asistente digital responde sus preguntas durante todo el día y sin esperar, independientemente de si se trata de una factura, contrato, pedido o mal funcionamiento. Y si no hay una respuesta rápida, se lo remitirá al asesor correspondiente.

TIENDA

¿Desea encontrar la tarifa correcta para teléfonos móviles o comprar accesorios? Entonces has venido al lugar correcto. O haga que se muestre la próxima tienda para recibir asesoramiento personal y haga una cita en línea.

RESUMEN DE PEDIDOS

Puede encontrar sus reservas y pedidos en el estado de pedido claro. También puede rastrear la entrega de su nuevo teléfono inteligente aquí.

REQUISITOS PREVIOS

Para usar la aplicación, recomendamos iniciar sesión en Telekom y una conexión a Internet existente. ¿No tienes un inicio de sesión de Telekom? Puede configurarlo en www.telekom.de/kundencenter [regístrese ahora]. Como cliente de línea fija, simplemente usa su acceso existente al centro de atención al cliente de línea fija.

Como CLIENTE EMPRESARIAL, puede utilizar el área de autoservicio sin iniciar sesión y mostrar sus datos de consumo en la tarjeta SIM insertada.

Esperamos su opinión en: www.telekom.de/community

Diviértete con la aplicación!

Su telecom